Sunday, November 20, 2011

Мобильная связь в Великобритании

   Недавно мой оператор сотовой связи, звонил и предлагал перезаключить контракт, т.к. предыдущий скоро истекает. Менеджер, на том конце провода, предлагал, по его словам, невероятной щедрости условия и грозился выслать по почте новый телефон, несмотря на то, что до завершения прошлого контракта еще 3 месяца. Просто операторы здесь сильно сражаются за каждого абонента и переманивают нас из сети в сеть, благо номер всегда остается прежним. Я таки согласился, так как вполне доволен своим оператором, и все равно собирался продлевать контракт, так почему-бы и не сделать это раньше? 
   В этой связи, решил написать пост о том, как работают операторы мобильной связи на острове. В целом, насколько я могу судить, качество связи и цены не сильно отличаются от российских. Единственное кардинальное отличие - это контракты. В Британии практически невозможно прийти в магазин и купить понравившийся тебе телефон, т.к. операторы сражаются между собой за эксклюзивные поставки от производителя. Особенно славится перехватом всех новинок, местный оператор O2. К примеру, лишь там, в течение некоторого времени можно было купить айфон. Когда только появились новые windows phone аппараты, топовые модели также были доступны только в O2. Т.е. очень часто понравившийся тебе телефон продается только одним оператором, и если ты хочешь его купить, то должен сделать это вместе с контрактом от этого оператора. Почти всегда телефон дадут вообще бесплатно, лишь бы ты заключил с ними контракт (Pay Monthly). Заключение контракта означает, что ты, в течение определенного времени (обычно не более двух лет), обязуешься ежемесячно платить оператору определенную сумму. В контракт включено некоторое количество исходящих минут, текстовых сообщений и интернет трафика, ну и всякие другие плюшки. Все, что превышает обозначенный лимит, оплачивается отдельно, обычно по грабительскому тарифу. Понятное дело, что стоимость телефона включена в эти ежемесячные платежи, т.е. телефон дают как-бы в кредит. Часто, нормальный контракт, включающий в себя нужные тебе плюшки, вообще без телефона не продают. Т.е. нельзя сказать: "Давайте я буду пользоваться этими плюшками, но не брать телефон, и при этом платить вам буду меньше". Обычно контракты начинаются от £20 (около 1000 рублей) в месяц - с ними дают какую-нибудь симбиановскую нокию или сони-эриксон, или самсунг. В среднем от £25 дают всяких андроидов и блакберей. Айфончики начинаются от £30 в месяц. Правда плюшек вообще не жалеют, к примеру мой контракт (£25) включает в себя 500 исходящих минут на любые телефоны внутри страны, 3000 минут на телефоны внутри сети, 1000 текстовых сообщений и 2 Гб интернет трафика. Т.е. ежемесячно я трачу примерно столько же, сколько тратил в Москве, но при этом вообще не думаю, с кем и сколько я разговариваю. У меня уходит максимум сотня минут в месяц, от силы 20 смсок, и может мегов 200 трафика :). Когда, два года назад, я заключал этот контракт, мне еще и телефон дали (который уже помер) Nokia X6, хотя он мне в принципе не был нужен.
   Что же делать тем, кто не хочет платить абонентскую плату? У каждого оператора есть набор телефонов, которые они продают по схеме Pay As You Go (плати по мере использования) – это телефоны, стоимостью, обычно до сотни. И все равно просто так его не продадут, а лишь с номером и обязательным пополнением счета на 10 или 20 фунтов (зависит от телефона и оператора). Если хочешь крутой телефон - становись контрактником. Надо отметить, что все телефоны залочены, т.е. работают только с конкретным оператором. Некоторые можно официально разлочить, но за отдельную плату. С прошлого года, Apple решила открыть свободную продажу своих телефонов в Великобритании и это частично снимает проблему обязательности контракта - можно пойти в магазин Apple Store и купить разлоченный "айфонко" за полную цену, а потом подобрать под него контракт, хотя опять-таки хороших контрактов меньше £20 нет и с ними все равно дают какой-нибудь телефон, хочешь ты этого или нет.
Pay As You Go, реально хорош для молодежи и для тех, кто сам звонит редко, и в основном принимает звонки. Пополняешь счет и сколько угодно долго тебе могут звонить, можно "бросать гудок" (drop a call), а можно текстить (to text), т.к. многие операторы с каждым пополнением счета дают пару сотен "бесплатных" сообщений. Т.е. вполне себе можно пополнить счет (top up) на 10 фунтов, и при определённой сноровке растянуть их на год :). Более того, часто, звонки внутри сети условно бесплатные даже для таких тарифов. Условно - т.к. на каждый top up, опять-таки, дают пару сотен минут эфирного времени внутри сети. 
   Основных операторов несколько - это Vodafon, T-Mobile, Orange, O2, Three, Lebara. Есть много мелких сошек, которые как-то хитро перекупают трафик у перечисленных выше операторов, и умудрятся продавать его дешевле, при этом извлекая какую-то прибыль. Я, если честно, не разбирался, как такое возможно, но, что есть, то есть. Качество связи разное, считается, что у Vodofon-a самое лучшее, T-Mobile и Orange каждый сам по себе были ужасны, но с прошлого года они договорились шарить соты, тем самым существенно улучшив качество связи. O2 и Three так себе. У меня контракт с Three, и есть симка O2, по моим наблюдениям, вроде ничего, правда внутри зданий сигнал иногда пропадает или резко слабеет. Не знаю как у остальных, но на Three интернет довольно шустрый - спокойно можно смотреть ролики с ютуба на ходу в междугороднем поезде.
   Что хорошо, тут нет такого понятия как междугородняя связь - все звонки в приделах Великобритании тарифицируются одинаково, так же нет такой штуки, как роуминг внутри страны. Оно и понятно страна-то маленькая, но все равно очень приятно, что выезжая на выходные к морю, ты не будешь ободран как липка за пять минут разговора. Хотя международный роуминг, зараза, дрогой. В России был около двух фунтов за минуту разговора, я считаю, что это грабеж!
   Сервис, конечно, на порядок выше, чем в странах СНГ. Для заключения контракта, а тем более получения распечаток и установок роуминга, в офисе можно вообще не появляться. Я там был только один раз, и-то, потому что проходил мимо. Все можно сделать через интернет или по телефону. Хотя эти бюрократические минусы присущи совковой системе в целом, мобильные операторы, наоборот более мене прогрессивны в этом плане.
   На следующий день после разговора с моим оператором, нам прислали новенький HTC Wildfire S, который будет заменой полудохлой PayAsYouGo-евской нокии для Аризы. Мы специально не покупали ничего, зная, что скоро продление контракта. А, так как мы в одной сети, то и разлочивать ничего не надо :).

20 comments:

m_silent said...

Если хочешь крутой телефон - становись контрактником.

Контракты - происки диавола, Башир. Все соки они выжмут. :)

Bashir Magomedov said...

Да, знаю :). Специально людей на контракты сажают, на пэйэзюгоу тарифы просто грабительские - минута 30 пенсов.

Alex Rybakoff said...

Кошмар какой. У нас тоже стараются по-всякому приманивать, но все же можно и телефон без контракта любой купить и простой контракт типа "2 евро в месяц, а дальше - сколько наговоришь".

Очень радует, что номер остается. Я вот как раз сейчас перехожу от одного оператора к другому :)

Bashir Magomedov said...

Хорошо вам :) "2 евро в месяц, а дальше - сколько наговоришь". Нам такое и не снилось :(. Да, меня тоже очень порадовало, что номер можно сохранять. В Москве я не мог поменять оператора, хотя несколько раз хотел это сделать. Удерживало то, что слишком много людей знало мой номер, и отказываться от него не хотелось...

Izafet said...

А умельцы unlocker'ы-то в Британии встречаются?

Bashir Magomedov said...

Да, есть и такие. Обычно это индусские мальчики в мобильных будках, торгующие всякой около-телефонной всячиной.

Sheikhamir said...

Есть несколько областей, которые , по моему мнению, организованы у нас лучше чем в Европе. Я имею в виду удобство для потребителя. Да, внутренний роуминг - это тоже происки дьявола, и еще приходится придти в офис лично чтобы подключить какие - то услуги. Но это надо сделать один раз. Зато у нас телефоны какие хочешь без привязки к оператору. И еще можно разовую оплату делать чуть ли начиная не с 10 рублей. А еще у нас бесплатный вай-фай в Москве на каждом шагу. Да и домашний кабельный интернет можно оплачивать хоть на месяц. В Мюнхене я хотел на месяц включить в квартире интернет, так сказали что нельзя- контракт годовой. А еще общепит в Москве организован лучше где бы то ни было. Меня это поначалу удивляло, но в Европе рестораны - отстой по сравнению с московскими.

Bashir Magomedov said...

Да, брат, что есть, то есть. В Москве не было привязки к контракту: договор – оплата услуг – потребление, не пользуешься, не платишь. Хотя там тоже таки есть сроки – обычно месяц. Платишь за месяц, и если хочешь, пользуешься, а не хочешь (или не можешь) не пользуешься. И да, как раз когда я уезжал, вайфай с ваймаксом начинали ударными темпами покрывать Москву. В Лондоне до недавнего времени с этим было тяжко. Сейчас вроде потихоньку становится лучше (http://www.bt.com/static/wa/wifi/pages/findhotspots.html?s_cid=con_FURL_btfon/hotspots). Но телефонный интернет (даже для PayAsYouGo) здесь стоит копейки, так что большой проблемы нет.
А насчет ресторанов, я не знаю... там же мусульманам есть нечего... разве что баранину в Шеш-Беше, и-то люля у них уже со свининой. А здесь, куда не зайдешь практически всюду есть халяльное меню (если надо могут показать сертефикат). Я, честно говоря, забодался в Москве быть вегетарианцем или рыбоедом, а здесь, хвала Аллаху, с эти вообще никаких проблем. Не знаю, читал ты или нет, но вот что я написал где-то полтора года назад: http://www.magomedov.co.uk/2010/08/blog-post_24.html
Здесь очень хорошие турецкие рестораны. Реально пальчики оближешь. Приезжай, сходим иншаАллах, сравнишь! :)

Sheikhamir said...

Да, брат. Насчет халяльности- эта проблема здесь есть. Но рыбку я люблю. :)))
Насчет турецких ресторанов я согласен. В самой Турции попользовался. Даст Бог сходим и в Англии. :)))
Кстати вот в Москве турецкие рестораны высокого уровня как-то слабо представлены.

Tagir said...

I feel sorry for your land, you may find this close to you:
http://www.bbc.co.uk/news/magazine-15824831

Bashir Magomedov said...

@Tagir. Это да, там сейчас все очень плохо. С одной стороны 37 год и беспредел ментов и силовиков, выдавливающий молодежь в лес, а с другой стороны тоже кодла бандитов и рэкетиров, попав в лапы к которым, ой как сложно вырваться. В общем, т.к. наш царь знает только один язык, язык репрессий и тирании, то ничего хорошего там в ближайшее время не предвидится :( Недавно читал статью Алисы Ганиевой "О чем я молчала с Путиным". Там есть пара строчек, которые мне очень понравились. "Идее вооруженной борьбы за справедливость, пусть и ложно понятую, можно противопоставить только справедливость. И чем дальше мы от правового поля, тем больше незрелых романтиков будет выбирать преступную альтернативу — наган и палатку...".

Yapane4ka said...

Что-то покоробило впаривание лишних телефонов, а старые, но рабочие, куда девать, на помойку? И так каждый гражданин каждые 2 года? И чуть что - нате новый телефон? А где британцы собираются весь этот хлам хранить, небось не у себя на островах? И так вся планета загажена, Гринписа на них нет.

А по поводу общепита в Москве, вот вегетарианцам тоже не сладко, то блинчики жарят на одной сковородке с котлетами, то в обычный нормальный круассан ветчину запихают %). Зато в японской кухне всегда еда есть :).

Bashir Magomedov said...

Ну, нам с новым телефоном прислали специальный конверт, в который можно вложить ненужный/испорченный телефон и бесплатно отправить его в переработку, мы, кстати, так и сделали. Мне тоже не нравится эта система. Еще в пролом году слышал, что правительству это тоже не очень нравится, и вроде они собирались как-то ограничивать эту оргию контрактов.
А насчет еды в Москве, вот ты меня понимаешь :) Реально хоть сушами питайся. Хотя перед Пасхой попроще, почти всюду есть постное меню… но я таки не вегетарианец, мне было недостаточно :)

Tagir said...

А я почти все старые телефоны на Ebay продал. Кому–то пригодились.

popkovatk said...

Скажите пожалуйста а как обстоят дела с дополнительными услугами вроде "Замени гудок" подключаемыми в россии "добровольно-принудительно", существует ли аналогичная проблема в Великобритании ?

Bashir Magomedov said...

@Tagir. Да, тоже вариант. Правда, я там старых телефонов не замечал, зато несколько раз видел, что на eBay продают новые телефоны с пометкой “unwanted upgrade”.

Bashir Magomedov said...

@popkovatk. Честно говоря, ни разу не сталкивался. Мой оператор время от времени (где-то раз в месяц) присылает сообщение о новых тарифах и услугах, но так чтобы насильно на что-то подписали, такого не было. Справедливости ради, надо заметить, что и в России на контракте с Мегафоном, которым я пользовался лет 6, также ни разу подобного не было.

popkovatk said...

Сейчас у нас с разными "контент" услугами просто беда, подключают буквально насильно на все новые симки и при смене тарифа на старых. И еще прикрываются ехидной формулировкой "Бесплатный пробный месяц", ну да, а потом то всё равно за деньги :( И выявить сложно, в особенности тот же замени гудок, себе самой я редко звоню ;)

Sheikhamir said...

Ничего подобного я в Москве не встречал. Может мне уже лет 13 везет с сотовыми операторами? :))
В последний раз когда я брал новый номер у МТС, я сразу попросил менагера отключить все доп услуги если что-то подключено по умолчанию. И все. Нет проблем. А этот "выбери звонок" мне вообще никто никогда не навяливал.

Sheikhamir said...

Башир, у нас на Студенческой уже два халяльных общепита. Давно существующее кафе "Халял" , где можно вкусно и достаточно недорого поесть. Там все "бородатые" собираются. И еще недавно открылся ресторан , чисто халяльный. Официантки в хиджабах. Ну это заведение- полноценный ресторан: большой зал, хорошее оформление. Ну и цены повыше, конечно. Не знаю, может мне так повезло, что на нашей небольшой, прямо говоря, улице целых два халяльных заведения.